Deutsche Bahn verdoppelt Reinigungskräfte – und die Züge glänzen
Die Deutsche Bahn hat ihre Reinigungs- und Servicebemühungen in ihren Fernzügen deutlich ausgeweitet. Das Unternehmen investiert in diesem Jahr zusätzlich 20 Millionen Euro, um die Standards zu verbessern – und die Fahrgäste spüren bereits den Unterschied.
Seit Januar wurde die Zahl des Reinigungspersonals deutlich aufgestockt. Rund 220 Mitarbeiter reinigen nun die Züge während der Fahrt – doppelt so viele wie zuvor. Diese Teams konzentrieren sich auf stark frequentierte Strecken und sorgen dafür, dass Toiletten und Sitzbereiche sauber bleiben.
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Allein im ersten Quartal 2024 wurden von den Teams 680.000 Toiletten gereinigt und etwa 170.000 Müllsäcke gefüllt. Auch die Teppiche in den ICE-Zügen werden nun häufiger geschrubbt: Pro Woche bearbeiten die Reinigungskräfte eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht. An großen Bahnhöfen wie München stehen zudem spezielle Einsatzteams bereit, um bei Bedarf schnell reagieren zu können.
Neben der Reinigung sorgen mobile Techniker dafür, dass die Bordservices reibungslos funktionieren. Seit Jahresbeginn wurden bereits 100 Kaffeemaschinen in den Bistros ausgetauscht. Michael Peterson, der Leiter des Fernverkehrs der Deutschen Bahn, bestätigt, dass sowohl Sauberkeit als auch Servicequalität spürbar gestiegen sind.
Umfragen zeigen, dass die Fahrgäste die Veränderungen positiv wahrnehmen. Die erhöhten Investitionen und der Personalausbau sollen dazu beitragen, das höhere Niveau im gesamten Netz zu halten. Die Deutsche Bahn plant, diese Anstrengungen im Laufe des Jahres fortzuführen.
