Kishkin nach The Apprentice: Boomende Umsätze, wütende Kunden und chaotischer Service
Paul Simon
Kishkin nach The Apprentice: Boomende Umsätze, wütende Kunden und chaotischer Service
Kishkin, das Unternehmen der The Apprentice-Gewinnerin Karishma Vijay, sieht sich seit seinem Marktstart mit einer Welle von Kundenbeschwerden konfrontiert. Trotz eines Umsatzbooms von 250.000 Pfund innerhalb von nur 72 Stunden nach der Sendung berichten viele Käufer von fehlenden Lieferungen, schlechter Kommunikation und unzuverlässigem Service.
Die Trustpilot-Seite des Unternehmens zeigt ein gemischtes Bild. Von 80 Bewertungen vergaben 62 Prozent die schlechteste Note mit einem Stern, wodurch die Durchschnittsbewertung auf 2,2 sank. Die Kritikpunkte drehen sich vor allem um nicht eingetroffene Bestellungen, fehlende Aktualisierungen der Sendungsverfolgung und lange Bearbeitungszeiten. Einige Kunden wie Sarah Swindell erhielten nach hartnäckigen Nachfragen zwar Erstattungen – allerdings erst nach wochenlangem Warten.
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Tommy Fallons Erfahrungen spiegeln die vieler anderer Käufer wider. Seine Bestellung, die angeblich am 21. April versandt wurde, traf nie ein, und seine Versuche, Kishkin zu kontaktieren, blieben unbeantwortet. Ähnlich erging es Sarah Mends und Helen Mair, die weder auf E-Mails noch auf Nachrichten in den sozialen Medien über fehlende Artikel eine Reaktion erhielten.
Nicht alle Rückmeldungen fallen jedoch negativ aus.Claire Berry, obwohl verärgert über die Verzögerungen, erhielt regelmäßig Update-E-Mails und einen Rabattcode als Entschädigung. Die Kundin Kate lobte Kishkin in einer Fünf-Sterne-Bewertung und bezeichnete ihre Erfahrung als „hervorragend“, nachdem ihre Bestellung innerhalb von drei Wochen eingetroffen war.
Die Kritik beschränkt sich jedoch nicht auf Serviceprobleme. Ein Rezensent mit den Initialen JG behauptete, das Unternehmen habe überhaupt keine realen Produkte zum Verkauf gehabt – trotz Vijays öffentlicher Feier des 250.000-Pfund-Umsatzrekords nach ihrem Apprentice-Sieg.
Der rasante Umsatzanstieg von Kishkin nach The Apprentice wird von weit verbreiteter Kundenunzufriedenheit überschattet. Während eine kleine Anzahl von Käufern reibungslose Transaktionen meldet, berichten die meisten von ungelösten Bestellungen, unbeantworteten Anfragen und mangelnder Transparenz. Die Trustpilot-Bewertungen des Unternehmens spiegeln diese anhaltenden Probleme wider.
