Technische Panne blockiert Health-ID-Dienst für AOK- und Barmer-Kunden
Julian Herrmann
Technische Panne blockiert Health-ID-Dienst für AOK- und Barmer-Kunden
Technische Störung legt Health-ID-Dienst stundenlang lahm
Heute Vormittag kam es zu einer technischen Störung beim Health-ID-Service. Versicherte der AOK und der Barmer hatten über mehrere Stunden hinweg Probleme beim Zugriff auf wichtige digitale Gesundheitsanwendungen. Gegen 14:00 Uhr war das Problem vollständig behoben.
Betroffen waren vor allem AOK-Mitglieder in vier Regionen: Hamburg, Hessen, Nordosten sowie Sachsen-Anhalt. Nutzer konnten sich weder in der gematik-App für E-Rezepte anmelden noch über die entsprechende Anwendung auf ihre elektronische Patientenakte (ePA) zugreifen.
Trotz der Störung blieben zentrale Funktionen nutzbar. Patienten konnten E-Rezepte weiterhin mit ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK), ausgedruckten Codes oder per PIN-Abfrage in der App einlösen. Auch bei der Barmer gab es Login-Probleme, doch zu den genauen Auswirkungen wurden keine weiteren Details bekannt.
Die technischen Teams arbeiteten an einer Lösung und stellten den vollen Betrieb bis zum frühen Nachmittag wieder her. Über die Ursache oder das Ausmaß der Störung lagen keine weiteren Informationen vor.
Der Health-ID-Dienst funktioniert mittlerweile wieder normal für alle betroffenen Nutzer. Sowohl AOK- als auch Barmer-Versicherte können E-Rezepte und elektronische Patientenakten nun wieder ohne Einschränkungen abrufen. Seit der Behebung des Problems wurden keine weiteren Störungen gemeldet.
