Telekom führt "Stille Stunde" für reizarme Einkaufserlebnisse ein
Die Telekom hat eine neue Initiative namens "Stille Stunde" gestartet, um ein ruhigeres Einkaufserlebnis zu bieten. Der Service richtet sich an Kundinnen und Kunden, die eine reizarme Umgebung bevorzugen oder benötigen – darunter ältere Menschen sowie Personen in schwierigen Lebenssituationen. Derzeit ist das Angebot in ausgewählten Filialen in drei Großstädten verfügbar.
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Während der "Stillen Stunde" herrscht reduzierter Lärmpegel, gedimmtes Licht und mehr Zeit für persönliche Beratungsgespräche. Ein Besuch ist auch ohne Termin möglich, doch eine Voranmeldung wird empfohlen, damit das Personal den Raum entsprechend vorbereiten kann.
Die Initiative wurde in Berlin, Köln und München eingeführt, eine Ausweitung auf weitere Standorte ist geplant. Die "Stille Stunde" der Telekom ist unabhängig von der Kampagne "Gemeinsam Zusammen e.V.", die sich für wöchentliche ruhige Einkaufszeiten im Einzelhandel einsetzt. Bisher unterstützen 276 Standorte in Deutschland die breiter angelegte Aktion, während das Telekom-Projekt eigenständig läuft.
Das Unternehmen sieht darin keinen Nischenansatz, sondern einen Schritt hin zu mehr Barrierefreiheit im Handel. Die Maßnahme spiegelt ein wachsendes Bewusstsein für sensorische Bedürfnisse in öffentlichen Räumen wider.
Die "Stille Stunde" der Telekom läuft bereits in ausgewählten Städten, weitere Standorte sollen bald folgen. Die Initiative bietet ein maßgeschneidertes Erlebnis für alle, die von einer ruhigeren Atmosphäre profitieren. Durch die Vorbereitung des Personals wird sichergestellt, dass die Umgebung während dieser Zeiten den Kundinnen und Kunden gerecht wird.
