Keine Angst vor dem Smartphone - Digitale Guides helfen Senioren

Keine Angst vor dem Smartphone - Digitale Guides helfen Senioren - Keine Angst vor dem Smartphone - Digitale Guides helfen Senioren

Keine Angst vor dem Smartphone – Digitallotsen helfen Senioren

Keine Angst vor dem Smartphone – Digitallotsen helfen Senioren

Keine Angst vor dem Smartphone – Digitallotsen helfen Senioren

Senioren in ganz Hessen erhalten praktische Unterstützung bei digitalen Herausforderungen – vom Ticketkauf bis zur Einrichtung von WhatsApp-Gruppen. Brigitta und Horst Schallmayer, beide Mitte 70, ließen sich kürzlich helfen, Google-Benachrichtigungen zu löschen und eine Gruppenchat zu erstellen. Ihr Erlebnis steht für einen wachsenden Bedarf, dem sich mittlerweile über 600 ehrenamtliche „Digitallotsen“ in der Region widmen.

Die Initiative der Digitallotsen startete 2021 im Rahmen der Landesregierungskampagne zur Förderung digitaler Kompetenzen. Nun tritt das Projekt in eine „Konsolidierungsphase“ ein und wird ausgebaut – für das kommende Jahr ist die Einrichtung einer eigenen Koordinierungsstelle geplant. Ziel ist es, die Beratungsangebote zu verdichten und die Hilfe noch zugänglicher zu machen.

In Linsengericht, einer Gemeinde mit rund 10.000 Einwohnern, haben die Freiwilligen bereits 800 Stunden ihrer Zeit investiert. Sie unterstützten über 400 Menschen, darunter die 78-jährige Renate Rieth, die in einer Sprechstunde lernte, wie man Theaterkarten online bucht. Der 81-jährige ehrenamtliche Helfer Reinhart Spitzel führte sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Erhard Hartmann, der 63-jährige Koordinator vor Ort, betont, wie wichtig es ist, den Umgang mit dem Smartphone mit Freude zu verbinden. Senioren sollen digitale Möglichkeiten ohne Frust entdecken können. Peter Grimm, ein weiterer Digitallotse, geht geduldig vor und lässt den Lernenden ihr eigenes Tempo. Unterstützung gibt es nicht nur in den ehrenamtlichen Sprechstunden: Auch in DB-Reisezentren helfen Mitarbeiter bei Formularen und Buchungen. Angehörige und Beratungsstellen leisten zusätzliche Hilfe, damit niemand abgehängt wird.

Der Erfolg des Projekts zeigt sich in den Zahlen – hunderte Einsatzstunden und hunderte unterstützte Menschen. Digitalministerin Kristina Sinemus nennt die Lotsen „Brücken in die Gesellschaft“, die ältere Menschen mit essenziellen digitalen Fähigkeiten verbinden. Mit dem geplanten Ausbau sollen bald noch mehr Senioren selbstbewusst durch die digitale Welt navigieren können.